Hoe integreer je ervaringskennis in een organisatie?

• Een duidelijke visie die gedragen wordt door het bestuur is noodzakelijk.
• Er is een cultuurverandering nodig om te zorgen dat ervaringskennis ook gezien wordt als onderdeel van professionele identiteit.
• Ervaringskennis is niet alleen het domein van ervaringsdeskundigen. Andere mensen in de organisatie moeten nadrukkelijk uitgenodigd worden hun ervaringskennis te delen. Dit kan bijvoorbeeld in gemengde groepen van ervaringsdeskundigen, andere hulpverleners, bestuurders. Een voorbeeld is Iriszorg waar (ex)-cliënten en professionals met een verslavingsverleden in een gezamenlijke klas ervaringen hebben gedeeld.
• Een ervaringsdeskundige in een team heeft vaak de functie van luis in de pels; hij wijst andere teamleden op het belang van het cliëntperspectief. Het risico is dat je daarmee het onderscheid tussen professionele kennis en ervaringskennis juist bevestigt. Dat risico is er ook als je ervaringskennis ‘wegzet’ in een steunpunt of herstelacademie zonder dat er in de rest van de organisatie iets verandert.
• “Wie ben je als alleen ervaringsdeskundige in een team, Ik voelde me veel comfortabeler in een rol als rehabilitatiedeskundige met ervaringskennis.”
• Juist binnen de hulpverlening kan stigmatisering groot zijn. Het is belangrijk die tegen te gaan, zodat ervaringsdeskundigen als volwaardig teamlid kunnen meedraaien en andere medewerkers zich veilig voelen om hun ervaringen te delen.
• Het integreren van ervaringskennis kan alleen op basis van gelijkwaardigheid en wederkerigheid. Dit kan ontstaan in een participatief proces met alle betrokkenen. Het is ook een doorlopend proces. Je neemt nieuwe ontwikkelingen steeds mee, bouwt steeds door op wat er al is

  

  Na een pauze gaat de groep dieper en vooral concreter in op waarden. In waardendiscussies hebben verschillende mensen vaak verschillende ideeën bij dezelfde begrippen. Het is daarom goed om die waarden concreet te maken: wat doe je om je waarden te bereiken, wat zou je willen doen, en wat wil je in de toekomst niet meer zien of doen?