In de sessie bespraken we wat stress-sensitieve communicatie is en welke digitale oplossingen kunnen helpen. Twee inspirerende voorbeelden uit het veld lieten zien hoe je dit kunt toepassen.
Wat kwam aan bod?
In het eerste deel van de workshop legde Myriam Heffels uit wat stress-sensitief communiceren betekent: bewust omgaan met stresssignalen bij jezelf en de ander. Vooral in contact met kwetsbare cliënten is het belangrijk om stress te herkennen en te verminderen. Digitale tools kunnen daarbij helpen, zolang ze toegankelijk en begrijpelijk zijn.
Daarna volgden twee praktijkvoorbeelden:
Yvette Roke (GGz Centraal) presenteerde drie stressreducerende apps: Stress Autism Mate, Stapvoorstap en Glloww. Ze vertelde hoe deze apps zijn ontwikkeld met actieve betrokkenheid van cliënten en medewerkers. Stress Autism Mate en de Stapvoorstap-app zijn gratis te downloaden voor iedereen die ermee aan de slag wil.
Nathalie Foppen en Amber van de Zalm (Lister) vertelden over Mijn Lister, een digitaal cliëntenplatform dat cliënten ondersteunt in een steeds digitalere wereld en hun zelfregie versterkt. Ze deelden hun ervaringen, successen én de uitdagingen bij de uitrol van het platform.
Bekijk de presentatie met inzichten en uitdagingen. 👇
Wat werkt voor digitale inclusie?
Niet iedereen kan vanzelf mee in de digitale wereld. De een is handig met social media, de ander juist met e-mail of websites. Daarom is maatwerk belangrijk: sluit aan bij wat iemand wél kan. Zorg voor een toegankelijk platform dat eenvoudig werkt én makkelijk te vinden is. Ondersteun mensen met duidelijke handleidingen, tutorials of begeleiding. Combineer dit met een integraal aanbod waarin ook andere communicatiebehoeften worden meegenomen. Dit vraagt om investering, maar vergroot de kans op een succesvolle en inclusieve aanpak. En: deel kennis met anderen. Zo voorkom je dat iedereen opnieuw het wiel moet uitvinden.
Evaluatie
Was je bij de workshop aanwezig? Dan horen we graag je mening! Vul het evaluatieformulier in dat je per mail hebt ontvangen.
Meer weten?
Wil je je verder verdiepen in stress-sensitieve communicatie? Neem dan eens een kijkje bij: